大众利益无小事，一枝一叶总关情。为实在高效处置12345政务服务便民热线投诉问题，用心用情处理辖区居民急难愁盼问题，近来，石油大街南敬业社区妥善处置平房区地下管道老化破损问题，通过快速呼应、实地排查、多方和谐，彻底处理居民下水管道积水、路面鼓包难题，实在提高大众寓居幸福感与安全感。
当日，社区接到12345热线投诉，辖区化四平房居民反映，自家门前地下下水管道严峻老化，日常排污倒水时管道积水外溢，导致路面兴起变形。因平房片区无专业物业公司办理，居民不清楚对应担任部分，问题长时间得不到处理，严峻影响日常出行和寓居环境，恳请社区帮忙处理。
接到投诉工单后，社区分外的注重，坚持第一时间呼应、第一时间处置。工作人员敏捷前往现场实地造访检查，近距离核实管道老化、路面凸起、污水回流等实在的状况。一起，耐性与投诉居民交流交流，详尽倾听大众诉求，具体记载问题细节，安慰居民焦虑心情，向居民许诺社区将全程跟进、彻底处理问题。
针对平房无物业、权属不清、修理难的实在的状况，社区自动担任、活跃对接，及时将排查把握的概况照实上报、反应至大街物业办，活跃争取修理支撑。通过社区屡次交流和谐，大街物业办组织专业修东西的人到现场施工。
施工期间，工作人员对老化破损的地下下水管道进行全体检修、替换与疏通，彻底处理污水外溢问题，并对因管道破损形成的兴起路面、破损墙体进行平坦修正和墙面美化处理，康复路途平坦晓畅、院子整齐漂亮。
此次12345工单高效办结，实在处理了居民多年困扰的民生难题。下一步，南敬业社区将继续依托12345热线渠道，聚集居民身边小事、实事、难事，快速呼应大众诉求、高效化解民生对立，自动排查辖区老旧平房基础设施危险，做到接诉即办、办就办妥，以实际行动饯别底层为民服务初心。回来搜狐，检查更加多
